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护航新征程

“谢谢你，文燕，在你的努力下，我们小区终于又用上地热水了，这下我们再也不担心冬天没有热水用了！有卢教导员这么好的民警守护着我们，我们丽水皇庭的老百姓可是享这闺女的福了！”12月3日，丽水皇庭小区许多群众自发来到开封市顺河公安分局铁塔派出所，向该所教导员卢文燕表示感谢。

事情还要从11月24日说起。这天，卢文燕在走访辖区时有丽水皇庭小区居民怒气冲冲地向卢文燕抱怨，“这么冷的天，我们小区地热水却停了，这让人怎么过啊！”甚至有情绪激动的群众要去地热水公司讨要说法。了解到群众遇到的难题后，卢文燕让大家先不要着急。她说：“咱们先派几个代表，我陪同大家一起去反映，到地热水公司问问，是不是有什么特殊原因，大家放心，我会全程陪着大家，督促问题尽快解决。”听了卢文燕的话，群众的情绪渐渐稳定，随后选出了十几个代表和卢文燕一起来到地热水公司。

随后的日子里，卢文燕多次往返地热水公司、有关部门和丽水皇庭小区之间，经过10天的沟通与协调，12月3日地热水公司给卢文燕回复，经过多方努力，地热水已可以正常使用，丽水皇庭小区的居民终于可以又用上地热水了。

得知困扰小区居民多日的地热水停供问题在辖区民警的帮助下得到妥善解决，群众们对公安机关的感激无以言表。随后丽水皇庭小区群众自发组织到铁塔派出所向卢文燕赠送了锦旗，群众们说：“我们的民警替我们出主意，想办法，事情才能这么快得到解决，在这个寒冷的天气里，地热水热了，我们群众的心也就暖了。”

近日，新乡一名群众将一面写有 “心系群众，为民解忧”的锦旗送到了该地新辉路派出所户籍民警曹云手中，面对她们的如此“隆重”的谢意，一贯质朴低调的曹云反倒不好意思了起来：“我只是做了我该做的而已。”

事情要从今年的10月28日说起，家住宏力大道某小区的小李，户籍地在郑州，她一直在新乡生活读书，高中快要毕业了，按照要求，她要在11月初把户口迁回，才能在新乡参加高考。

小李的母亲牟女士提前跟曹云联系，曹云详细讲解了办户口的流程，请她最好提前来办理，越早越稳妥。牟女士答应后，有事耽误了，10月28日才带着孩子来了户籍室。

“您别着急，我一定尽快办”。

曹云质朴的态度让牟女士心安不少。时间太宝贵了，曹云立即把小李的材料传到郑州警方，网上审核后，牧野分局给小李开启户口办理绿色通道，当天就走完流程，把户口迁了过来。

 “这件事是我这几天的心病，没想到这么顺利，你真是咱老百姓的贴心人”。牟女士连声感谢。

“种庄稼不容易，感谢你们帮我挽回损失。”信阳息县关店乡桂厅村谭某成紧紧握住民警的手，对派出所民警帮其追回1500元卖粮款表达感激之情。

12月4日8时，谭某成将今年新收的黄豆卖给外地粮贩，事后在合计账目时，发现粮贩少支付1500元。眼看辛苦了一年的成果因为自己的疏忽大意白白损失，谭某成内心焦急不已，遂报警求助。

关店派出所民警接到求助随即赶往，在对其安抚过后，民警迅速开展走访调查，多方查找后，民警成功找到粮贩。当民警把事情原委向粮贩陈述后，粮贩当即同意重新核算粮账，经核算确有错误，随即主动将1500元卖粮款补给了谭某成。收到粮款的谭某成万分激动，并向民警表达感谢。

 “你跑到哪去了...”一声声嘶哑的哭声，显示出浓浓的亲情。在一片荒地里，张女士终于见到了朝思暮想的舅舅！她再也抑制不住自己，跑上前去抱着舅舅嚎啕大哭。

12月2日上午9点30分，安阳市公安局殷都分局梅园庄派出所接到南京张女士的求助电话称：3年前，其聋哑舅舅在送菜路程中，由于路况不熟悉走失。此后三年内杳无音讯，老人家属多次寻找无果。11月30日家属接到安阳市救助管理站的电话，得知该老人在殷都区某广场出现。面对千里之外、几度哽咽的求助人，殷都分局梅园庄派出所所长王鹏经过多方沟通协商，同时利用新媒体和传统媒体，发动群众跨区域找寻该走失的聋哑老人。仅仅28小时，就找到了走失老人，于是出现开头那一幕。

12月4日，家住江苏省淮安市的张女士一家将一面锦旗送到殷都分局梅园庄派出所，用“助人为乐寻亲人 感谢人民好警察”表达对派出所民警的感激之情。

 “我家孩子幸好遇到的是警察同志，谢谢你。”孩子父母对着执勤民警一遍遍地道谢，并将孩子身上民警的衣服脱下来送还了民警。

事情要从12月8日的一个多小时前说起，执勤民警巡逻到许昌禹州市颍河大街胖东来超市附近，发现一名小男孩一直在路边啼哭，疑似与家人走散，由于气温较低，小男孩又穿得比较单薄，整个人都在瑟瑟发抖。

民警快步来到小男孩身边，迅速脱下自己的警服外套，包裹在小男孩身上，让其御寒，民警一边安抚小男孩情绪，一边询问情况。原来小男孩在车上睡着了，睡醒后发现车上只有自己，就下车寻找家长，找了一会儿没找到家长。

在民警的询问下，小男孩将民警带到一辆轿车旁，通过查询车辆登记信息终于联系上了小男孩的家长，“警察同志，真不好意思，我带孩子出来买东西，到了地方发现孩子在车上睡着了，觉得不会有什么问题，就把孩子丢在车上自己去买东西，没想到孩子睡醒后自己跑了出来，幸好遇上的是咱可亲可爱的警察同志，太感谢了！”

民警确认身份后将小孩交给了家长，并嘱咐其要注意看管好孩子，千万别让孩子离开自己的视线，以防走失。

几天来，市民李先生和他的女友一直迫切想找到那个在自己命悬一线之时曾将其紧急送医的警察。12月6日，在郑州市公安局高新分局巡特警大队，见到民警和队员的那一刻，李先生便直呼“是他们，是他们！就是他们送我去就医，救了我！”

再次见到队员海洋时，李先生紧紧握住他的手，难以抑制心中的激动。事情还要从10月18日说起，当天下午，李先生忽感腹部剧痛难忍，随即在女友的搀扶下准备前去就医，却迟迟打不到出租车。

就在此时，一辆警车在他们身边停下。了解到李先生的就医需求后，民警张义栋等人没有犹豫，“快！上车！我们送你们去医院”看到李先生脸色苍白、脑门冒汗，意识逐渐模糊，民警便加快速度，一路疾驰，原本需要半小时的路程仅用10分钟时间就到达医院，看到李先生被妥善安置后，他们转身离开医院，继续投入工作中。

经了解，李先生当日因急性肝胆炎就诊，接受治疗后身体已无大碍。

“这是我们应该做的”看到李先生恢复得还不错，民警和队员们高兴不已。